12306如何修复重复购票

12306如何修复重复购票

问:12306手机购票重复使用而失败如何修复?
  1. 答:最好的办法就是软件更新,或者实在不行卸载重新安装,重新安装最新版本的12306,应该没什么问题了。
问:12306网上订票 不小心重复支付了怎么办
  1. 答:第一步、首先在电脑中打开百度浏览器或者其他浏览器,在浏览中百度一下“12306重复购票支付”字样,就可以看到12306官网中有相似的一天搜索结果,一定要点击官网进入。如下图所示;
    第二步、在进入12306官网以后,就会出现一篇文章,是指导如何在重复支付火车票费用后的指南,然后点击左下角“互联网购票重复支付信息表.zip”下载。如下图所示;
    第三步、在下载好以后,点击打开即可,打开以后就会出现一个表格式的“投诉工单录入网络公告格式.et”表格,可以下载到个人电脑中。如下图示所;
    第四步、在电脑中找到表格以后,然后打开表格,就会显示“投诉人姓名”“投诉人电话”等一系列的信息,然后按照个人的真实情况填写。如下图所示;
    第五步、把表格中的所有信息都填写完成以后,就需要通过邮箱发送到指定的邮箱中。下面按照QQ邮箱为例,先在百度中输入QQ邮箱,然后点击进入。如下图所示;
    第六步、然后点击进入以后登录QQ邮箱,就会出现下图中所示部分,然后点击“写信”,就会进入写信的页面。如下图所示;
    第七步、等登录邮箱进入写信页面以后,就需要输入“收件人”“主题”等。在收件人处输入“kyfw@”,主题可以写火车票重复支付等,按照个人情况写。如下图所示;
    第八步、等所有的信息填充完成,然后把表格放入需要发送的邮箱中,然后点击左下角“发送”字样,点击发送到指定的邮箱中即可。如下图所示;
    12306将尽快核实后,按购票时所使用的在线支付工具相关规定,所重复扣款将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具,具体到账时间,以退票时间为准。
    参考资料来源:
问:我在12306.cn网站购票时不小心重复支付了,重复扣的票款没有及时到账,怎么办?
  1. 答:由于在线支付工具系统故障、网络传送不及时等原因,可能在第一次支付后未收到网站回应的情况下,又点击第二次支付,从而出现网站提示支付成功并出票,清算时又出现两次都支付成功的情况,形成同一订单重复支付。遇到这一问题时,请点击附件,下载表格,正确填写相关内容后,将表格以附件方式发送邮件至kyfw@,我们将尽快核实后,按购票时所使用的在线支付工具相关规定,所重复扣款将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。      下次购票时,请耐心等待网站回应,切勿多次点击支付,以避免同一订单重复扣款的问题再次发生。      附件: 互联网购票重复支付信息表
12306如何修复重复购票
下载Doc文档

猜你喜欢