一、论加入WTO后我行的信贷经营策略（论文文献综述）
裴丽婕[1]（2016）在《交通银行青岛分行国际业务产品营销策略研究》文中研究表明由于贸易以及经济全球一体化深入发展,各国经济的全球化已成为当前市场的潮流,这对任何国家都是一个这绝佳的机会。伴随的全球化,各国的贸易不仅局限于周边国家,现在也覆盖到了地球的每一个角落。从某个角度来看,闭关自守的国家,将不再适应这个全球经济一体化,最终将导致国家在国际市场上的话语权逐渐变弱甚至消失。自我国在20世纪初期加入世界贸易组织（World Trade Organization,简称WTO）后,随之而来的是新一番的经济浪潮。在经济增长上保持着一定的增长势头。并且再加入WTO后,政府鼓励企业走出去,并欢迎国外企业走进来,对此模式,最终将演变成一种可持续发展标准。但从根本上讲,服务于各行各业的的重要机构银行将在未来发生巨大的变革,伴随着变革,我国的国有银行、股份制商业银行也将会遇到新的机遇和困难。在金融经济全球化的前提下,中国银行业对其的经营策略以及业务模式的选择,将在本文中加以讨论。本文旨在从交通银行青岛分行其国际业务的现状来分析,银行在全球经济一体化发展的趋势下有哪些不足,即交通银行国际业务中所存的问题。其中,客户结构的不合理性。在经济一体化的前提下,如何扩大客户群,如何调整客户结构是首要问题。其次,员工的发展的上升渠道较为狭窄,一线员工的流动性较大,导致现有的人员数量不足,在业务产品的不断出新、业务量增加,操作程序复杂化的情况下,如何稳定员工,激励员工,提高员工素质是其当前另一个问题。最后,国家在对商业银行业监管政策日益完善,监管力度逐渐增强,以及总行对分行考核体系的下,如何正确制定其今后的国际业务发展策略以及经营方针,是今后业务发展最根本的问题。纵观其以上问题,本文建议应从个人和团队的执行力、人员配置以及认知度入手,对现有业务领域的涵盖面、发展规划思路和业务思路加以拓宽,加强客户的维护工作,实现客户群的不断拓展,为交通交通银行青岛分行国际业务的稳定及快速发展奠定根基。
孙轶卿[2]（2010）在《中国商业银行分行能力研究》文中指出核心能力是企业获得持续竞争优势的源泉。中国商业银行正处于发展的关键时期,迫切需要建立自己的核心能力。分行能力是商业银行核心能力的重要组成部分,研究分行能力及提升机理对中国商业银行培育、提升核心能力具有重要的理论和实践意义。笔者在大量文献回顾和对企业能力理论、银行能力相关理论研究基础上,通过调查问卷和案例分析相结合的实证方法,对中国商业银行分行能力、分行能力对分行绩效的作用、分行能力形成与提升机理进行了探讨。首先,在借鉴前人研究基础上,本文建立了商业银行分行能力概念模型和机理模型,开发了分行能力与绩效的测度工具,提出了分行能力对分行绩效具有正向作用、分行能力要素间存在因果驱动关系、分行能力形成与提升受六类关键因素影响等三组假设。其次,通过问卷调查形式对我国部分商业银行中高层经营管理人员进行数据收集,并通过数据分析,对分行能力与绩效进行了测度,对模型与假设进行了检验。再次,以A银行F分行为主案例,以浦发银行郑州分行和广发银行杭州分行为辅案例,对模型与假设进行了检验,并对调查问卷结论做了进一步佐证。通过研究,本文得出以下主要结论：商业银行分行能力对分行绩效具有正向作用；商业银行分行能力要素间存在因果驱动关系;商业银行分行能力形成受经营策略因素、人力资源管理与开发因素、体制机制文化建设因素、领导因素等4类关键因素影响；商业银行分行能力提升不仅取决于能力形成关键因素,也取决于能力要素间的相互作用等结论。
张耀平[3]（2007）在《中国农村金融风险：问题、设计和前景》文中研究指明农村金融风险是与农村金融的经营行为相伴而行的，它具有与一般行业经营风险不同的特点。一般行业的经营风险对经济的影响只是局部的，一般不会构成对整个农村社会经济的巨大破坏。而农村金融一旦出现较大的经营风险，如出现较大范围存款挤兑，就会迅速酿成金融风波，其结果将会使农村金融乃至整个社会经济的运行陷于瘫痪。它对社会经济生活的危害，不仅在于将大大削弱金融机构的支付能力，损害广大存款人的利益，损害社会主义农村金融业的良好信誉，而且将严重激化财政收支矛盾，迫使中央银行增发货币，最终导致通货膨胀，危及国民经济运行的稳定发展。在社会主义市场经济条件下，防范和化解金融风险，是金融工作乃至整个社会经济生活的一件大事。尤其是在农村金融领域，当前防范和化解金融风险比以往任何时期都显得迫切和重要。目前关于中国农村金融风险的研究文献很多，但大多数研究一方面偏重于个体化的研究，另一方面偏重于静态化的分析，没有充分考虑到WTO对我国农村金融发展的影响。本研究则突破了这一束缚，从管理学、金融风险、农业经济学、制度经济学、社会学角度探寻中国农村金融风险产生的理论根源及价值，在此基础上提出了防范和化解我国农村金融风险的战略。本研究共九章，按照“问题—设计—前景”的逻辑关系分为三个部分，第一部分为第一至三章，属总论部分，主要是从宏观角度来论述本项研究的目的与意义，以及农村金融风险的理论涵义、经济分析及我国农村金融风险的表现形式和成因。在这一部分除了对我国农村金融风险进行现状评估以外，还有大量篇幅是对发展中国家农村金融风险管理的国际比较的研究。主要通过从体制及文化背景等方面对印度、巴西、埃及农村金融风险管理的分析，寻求对我国农村金融风险管理的启示。第二部分为第四章至第八章，是论文的核心部分，主要是针对我国农村金融风险的防范和化解设计战略规划。作者在第一部分分析比较研究的基础上就提出了防范和化解我国农村金融风险的战略方针应该是：根据农业和农村经济发展的客观需要，围绕“十一五”计划和2010年农业发展远景目标，重构以合作金融为基础，商业性金融、政策性金融分工协作的农村金融体系，以加强农村金融监管为依托，以深化农村金融产权制度改革为基础，优化外部环境，构建中国农村金融风险管理系统，防范和化解农村金融风险，进一步提高农村金融服务水平，增加对农业的投入，促进贸、工、农综合经营，促进城乡一体化发展，促进农业和农村经济的发展和对外开放。第二部分基本按照这一逻辑展开研究，分别从重构农村金融体系、加强农村金融监管、深化农村金融产权制度改革及优化外部环境等角度论述防范与化解我国农村金融风险的战略规划。在此基础上，构建了中国农村金融风险管理系统。论文的第九章是第三部分——前景部分，在上述研究的基础上，探讨和分析在WTO框架下我国农村金融的发展前景及风险防范问题。关于农村金融风险相关研究的文献浩如烟海，一方面为本论文的研究提供了大量可供参考的资料，但同时又使研究较难突破传统研究范式而有所创新。本论文试图从内容体系及方法论两个角度突破这一范式，可能的创新之处体现于：第一，分析和探讨了农村金融风险的理论涵义及成因。农村金融风险是市场经济条件下农村金融活动中客观存在的货币资金损失的不确定性。其中不确定性是农村金融系统的内在属性，无法将其完全消除，它与市场经济系统的运行密切相关，对农村稀缺资源在竞争目标中的配置有着重要影响。农村金融风险是与农村金融的经营行为相伴而行的，它具有与一般行业经营风险不同的成因。从外部环境看，市场机制不健全、宏观调控负面效应和法制不健全、难落实是形成农村金融风险的主要原因；从内部分析，农村金融风险主要是由于经营指导思想出现偏差、内控机制不健全、员工队伍整体素质低下等原因所造成。第二，提出了防范和化解我国农村金融风险的战略方针。本研究从总体上力求全面系统地把握和研究整个农村金融风险问题，提出防范和化解我国农村金融风险的战略方针应该是：根据农业和农村经济发展的客观需要，围绕“十一五”计划和2010年农业发展远景目标，重构以合作金融为基础，商业性金融、政策性金融分工协作的农村金融体系，以加强农村金融监管为依托，以深化农村金融产权制度改革为基础，优化外部环境，构建中国农村金融风险管理系统，防范和化解农村金融风险，进一步提高农村金融服务水平，增加对农业的投入，促进贸、工、农综合经营，促进城乡一体化发展，促进农业和农村经济的发展和对外开放。第三，提出了构建我国农村金融风险管理体系的具体设想。在上述研究的基础上，本研究借助经济学、金融学、农村经济管理学，提出了构建我国农村金融风险管理体系的具体设想，即建立农村金融宏观风险预警机制，完善事前预警功能；建立农村金融中观风险预警机制，发挥事中监测作用；建立农村微观风险预警机制，降低风险程度。从而对金融机构实施全方位监管，保护各级各类金融机构的稳健运营。第四，探讨和分析了在WTO框架下我国农村金融的发展前景及风险防范。本研究将农村金融置于WTO框架下，探讨了WTO框架下我国农村金融发展的宏观前景——国际化趋势、本土化趋势和竞争化趋势，分析了WTO框架下我国农村金融发展的微观前景——混业式趋势、多元化趋势和电子化趋势，并以此为基础，提出了我国农村金融风险防范的关键是建立一个独立高效的金融监管体制和一套完整健全的金融监管制度。
赵立[4]（2005）在《我国国有商业银行不良资产研究》文中研究说明
徐红[5]（2004）在《商业银行主客户营销管理模式研究 ——兼论中国国有商业银行主客户营销管理实践及对制度变迁的反哺》文中研究指明本论文研究的主题是商业银行的主客户营销管理模式,具体内容涵盖商业银行主客户营销管理模式的理论和应用研究,包括对我国国有商业银行主客户营销管理模式的实践研究。主客户营销管理模式是商业银行为适应主要客户群体多元化金融服务需求,通过在管理制度、人力安排、服务内容上确保其自身的营销人员和服务人员与特定的目标客户之间建立一个明确、稳定和长期的服务对应关系,提升市场竞争能力和盈利能力而实施的管理机制和管理体制的创新。这种营销模式集中体现了商业银行以客户为导向的银企关系管理机制,并从制度和管理层面实现了银企关系从交易型向关系型转变。主客户营销管理模式的出现最早可追溯至二十世纪30年代之前的美国,当时,美洲银行根据当时的市场经济发展需要,为满足重点客户在信贷等方面的金融需求,实行重点客户关系经理制度,形成主客户营销管理模式的雏形;70年代后期,尤其是90年代,这种营销管理模式由于极大地推动了商业银行业务量和利润额的急速提升而获得了极大的成功,并很快在美国和其他西方发达国家商业银行获得广泛地推广和应用。我国国有商业银行在90年代末期开始引入这种营销模式,主要标志是客户经理制度的建立。但从实际运作情况来看,效果并不明显。主要原因之一是国有商业银行没有真正认识主客户营销管理模式的制度特征和系统特征,实施和推广的方向和方法上出现偏差,因而无法获得该营销模式的制度效能和管理效能。论文以商业银行主客户营销管理模式的起源为主线,以内涵与构成为内容,以功能与效率为原则,探讨主客户营销管理模式的一般理论、运行机制、实施过程,并试图提出一种全新的、更能适应当前中国国有银行实际情况的改革选择路径——通过主客户营销管理模式的建立反哺银行制度变迁,推动国有银行市场化改革进程,提高国有银行业务经营效率。本论文从三个方面,分十个章节对商业银行主客户营销管理模式进行了论述。第一章,论文根据以往研究中存在的问题提出了本课题研究的意义,阐述了本论文的研究角度和方法,对有关概念进行了界定,并分析了研究的创新点所在。第二章从内部管理因素和外部环境因素两个层面阐述了主客户营销管理模式的起源、变迁与反哺原理。第三章论文根据新制度经济学、金融学、服务营销学的相关理论观点,结合商业银行的经营特征,阐述内涵、构成及实施模型。第四章论文从产权、管理、作业这三个层面研究了主客户营销组织结构模式,提出了商<WP=11>业银行主客户营销组织结构模式应该采用“M”型和“H”型的混合产权组织结构、客户导向的协作型管理组织结构和由业务拓展、业务管理、支持保障三大板块构成的作业组织结构。第五章论文根据主客户营销管理模式的内在要求,提出了商业银行业务流程设计和再造的原则和方法。第六章论文从物质性激励模式、非物质性激励模式及因人而异的激励模式三个角度提出了主客户营销管理模式下选择客户经理激励模式的选择标准。第七章论文提出了主客户营销管理模式技术平台（CRMP）的网络设计结构、系统结构和功能模块和实现方式。第八章论文从必要性和可行性这两个方面阐述了中国国有商业银行主客户营销管理模式实践的动因,提出了中国国有商业银行主客户营销管理模式实践的发展历程与现状分析。第九章论文从银行制度变迁与主客户营销管理模式的产生和发展的角度论述了国有商业银行主客户营销管理模式是中国国有商业行市场化改革的产物。并从意识形态、技术变迁、交易成本这三个方面阐述了主客户营销管理模式对中国国有商业银行制度变迁（改革）的反哺机制。第十章论文从四个方面论述了国有商业银行实施主客户营销管理模式的对策。整体来说,前面七章是理论部分,后面三章是应用部分。在研究方法上,本文主要体现了以规范分析为主,实证分析为辅,以及归纳与演绎相结合、动态分析与静态分析相结合的特点。在分析中,本论文采用了哲学、管理学、经济学、系统学、社会学、营销学、心理学等多学科的理论,如历史唯物主义基本原理,营销组织分析,价值链分析,功能分析,顾客让渡价值理论等,从研究角度、研究内容和观点等方面实现了一定的创新。本论文不仅力求在研究角度和理论上有所创新,而且也十分注重其实际应用价值和操作性。在对历史和现实进行研究的基础上,还考虑到了银行营销模式的未来发展。希望本研究能对银行营销理论的发展有所贡献,同时能为我国政府制定国有商业银行制度改革的政策、措施和国有商业银行制定营销管理模式提供有益参考。
羊建[6]（2004）在《重庆中行银行卡营销策略研究》文中研究表明随着金融市场的进一步开放,资本市场的迅速发展,同业竞争加剧,以及加入WTO后外资银行的涌入,我国金融市场也逐渐从卖方市场转变为买方市场,商业银行的经营环境面临着深刻变革。在激烈的市场竞争环境中,商业银行只有尽快转变经营和业务发展策略,引入现代市场营销理念,全面实施市场营销管理,以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标,根据客户需求和经营环境的变化随时调整产品和服务,才能提高竞争能力和市场占有率,在竞争中取胜。建立与现代商业银行相适应的市场营销观念和机制,充分利用科学的市场营销策略来指导工作。第一、二章研究商业银行市场营销理论,包括商业银行市场营销的发展趋势以及商业银行市场营销管理的一般概念、营销观念（目标市场、顾客需要、整合营销和赢利能力）、发展历程和市场营销理论的创新。介绍顾客满意理论, 目标市场差异化战略,营销组合的发展。第三章:重庆中行银行卡市场营销环境分析,通过对经济环境、金融环境、市场分析,重庆市银行卡同业竞争策略分析,运用SWOT方法进行优势、劣势分析,找出我行银行卡市场营销中存在的问题和原因。第五、六章:中国银行重庆市分行银行卡市场营销策略:重庆中行银行卡业务发展中,必须牢固树立“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念。强化银行卡品牌形象,通过强化自身的服务,提高服务水准。在坚持2/8原则基础上,有针对性地开展目标客户营销,充分利用营销资源,进行整合营销,将资源优势转化为生产力。结合品牌策略、创新策略、市场细分、营销要素7PS,（产品、价格、分销、促销、人员、有形展示、过程）,阐述“中银卡”如何根据市场营销的过程模型,通过营销要素组合实施银行卡营销策略,充分发挥整体优势,拓展银行卡业务,提高市场份额,取得良好效果。并进一步提出增强银行卡竞争力的措施和建议。本文以市场营销学、货币金融学为依托,对金融产品的市场营销进行理论上的探讨,以现代商业银行银行卡为参照,紧扣当前入世的时代背景,分析市场与客户的需求变化,探索商业银行银行卡的营销策略,阐明商业银行市场营销战略的基本内容和方向。运用SWOT分析方法和营销组合中的7PS对中国银行重庆市分行信用卡业务的优势、劣势进行了深入分析,阐述了银行卡产品的市场细分、目标客户、品牌策略、创新策略、营销要素组合、可行性评估和市场回报等。为加强我行银行卡的核心竞争力提出了可操作性的建议。
朱强标[7]（2003）在《论建立健全我国银行信贷管理机制》文中研究说明信贷资产是目前国有商业银行的主要资产和收入来源，确保信贷资产的质量是确保商业银行经营安全性、流动性与效益性的关键。但是，目前我国商业银行的不良资产比例仍然较高，根据中国人民银行的资料，按五级分类标准，2002年四大国有商业银行不良贷款率仍高达26.1％，这严重蚕食了各银行的经营效益，影响资本充足比率的提高和竞争力的提升，能否有效控制不良信贷资产，不但关系到银行能否上市的问题，更为重要的是，在中国进入WTO、金融业对外开放的紧迫形势下，是关系到商业银行生死存亡的问题。 根据信贷资金运动规律，在目前的市场环境、信用环境和法制环境下，银行对外部环境的改变能力仍是极其有限的，银行在此环境下，更为迫切的是要结合我国的国情并借鉴国外商业银行先进的信贷风险管理经验和技术，练好内功，健全和完善我们内部的信贷风险管理机制，通过有效的内部信贷风险管理机制来识别、防范和化解信贷风险，保障信贷资金运动的顺畅，从而提高信贷资产质量，提高商业银行的市场竞争力和生存能力。 本文的写作正是基于上述的认识。根据笔者多年的信贷实践和借鉴国外先进银行同业的经验，要建立健全有效的信贷管理机制，其核心应包括三方面的内容：一是要建立针对客户的统一授信评价体系，以统一识别、衡量客户的价值及风险；二是建立健全科学的授信决策机制，通过完善的决策程序来提高信贷决策水平，以在风险承担与风险收益的合理权衡中做出抉择；三是建立健全有效的贷后管理体系，通过动态的监控和有效的风险预警机制，及时发现信贷风险隐患，并籍此采取有效措施加以防范、化解。
李玉强[8]（2002）在《以改革促发展 以发展增效益——工商银行江苏省分行探索汽车消费贷款高效发展之路》文中认为促进消费、扩大内需 ,是保持我国经济持续发展和稳定增长的基本立足点。个人消费信贷业务 ,特别是汽车消费贷款是国际商业银行进入中国市场后首选的发展目标之一。工商银行江苏省分行自 1 999年开办个人消费贷款业务以来 ,积极应对入世挑战 ,努力防范经营风险。根据江苏省个人消费信贷的巨大市场需求 ,确立了“加快发展、突出重点、抢占市场、做大做强”的经营策略。依靠观念转变、机制推动、人才支撑和严格管理 ,服务广大客户 ,正确引导消费。在短短 3年时间 ,实现个人消费贷款余额增长 7倍 ,汽车消费信贷在区域同业占比迅速增加 ,探索出一条个人消费信贷质与量的双赢之路。
赵萍[9]（2002）在《商业银行零售业务研究》文中进行了进一步梳理在商业银行产生之初便有了商业银行零售业务，但是零售业务的大发展却是在20世纪70年代以后。国外理论界对商业银行零售业务的研究较多，而我国目前有关有商业银行零售业务的研究多是一些零散的文章。本选题是从零售业务发展的理论基础和社会经济背景出发，研究我国商业银行发展零售业务的对策以及宏观经济制度配套问题。 按照世界贸易组织《服务贸易总协定》和1997年制定的《金融服务协议》的要求，我国加入WTO后，将在5年内取消外资银行开办人民币业务的地域和客户限制，外资银行可以经营银行零售业的全部业务，中资银行面临外资银行在零售市场上激烈的竞争只是时间问题，而且最多也不会超过5年。 从我国商业银行内部看，我国商业银行的经营体制、管理水平、资本实力及资产结构等，都与外资银行强大的资金实力、市场化的经营机制、先进的技术和管理经验有相当大的差距。一方面我国银行界对于零售业务长期忽视，竞争经验严重不足，零售业务的竞争能力十分薄弱。另一方面受到我国商业银行一贯重视的批发业务，无论从规模还是利润水平上都出现了下降的趋势，直接影响了商业银行的经营与发展。因此，无论是从竞争的角度，还是从银行生存与发展的角度看，商业银行都存在发展零售业务的迫切需要。 本文的特色和新贡献是：首次从宏观的、历史的、理论的角度出发，较系统地研究商业银行零售业务这一微观的问题，有不同于相关学术着作的新视角和体系；在深入研究真实票据理论、转化能力理论、预期收入理论、负债管理理论和超货币供给理论等金融理论的基础上，探索出零售业务产生和发展的理论基础；通过对中外零售业务发展的经济和社会条件的比较研究，提出中国商业银行发展零售业务存在的五大障碍以及五个方面的政策选择，并从营销学角度对商业银行零售业务的发展提出了营销策略组合，阐述了逐步开展网上银行零售业务的主张和思路． 本文具体分八章论述商业银行零售业务问题。 第一章主要阐述商业银行零售业务的概念、内容、特征和发展趋势。本文对商业银行零售业务的定义是商业银行开发的面向个人客户的银行业务。为了进一步明确零售业务的概念，本章从内涵上区分了零售业务与批发业务、私人银行业务的概念，并从发展的角度提出了商业银行零售业务领域不断扩大、中间业务异军突起、零售业务三种业态长期并存等五大趋势，为进一步展开论述奠定基础。 第二章主要从理论的角度阐述与商业银行零售业务有关的宏观与微观经济理论。其中包括：商业银行零售业务产生的理论基础，零售业务风险管理理论和商业银行零售业务创新理论。本章首先从金融理论发展的角度探索与零售业务有关的理论，并分析其对零售业务发展的影响；风险控制理论主要探讨商业银行零售业务中风险的存在性及规避方法；金融深化与金融创新理论和核心竞争力理论主要针对全球金融自由化的趋势和商业银行界的竟争，讨论金融创新和核心竞争力对零售业务的影响。 第三章以发达国家为例，探讨商业银行零售业务产生的背景。主要从商业银行零售业务发展的外部环境、银行本身的发展以及对零售业务的市场需求情况三个主要方面，阐述了商业银行零售业务发展的经济和社会背景。为我国开展零售业务的必要性与可行性研究作铺垫。 第四章描述了我国商业银行零售业务的现状，并着力分析了我国商业银行发展零售业务的必要性与可行性。本章共分三个部分，首先概括地介绍了我国商业银行零售业务的总体情况以及零售资产业务、负债业务和中间业务的现状。在此基础上，从加入WTO和资本市场的发展使我国商业银行面临的挑战以及商业银行同业竞争和内部发展的角度探讨了开展零售业务的必要性；通过对我国宏观经济发展、城市居民收人增长以及收人结构的分析，论述了我国商业银行发展零售业务的可行性。 第五章主要论述我国开展商业银行零售业务存在的主要问题与障碍。提出了我国商业银行开展零售业务存在的银行体制障碍、金融监管制度障碍、市场结构障碍、法律障碍和微观基础障碍。 第六章主要针对我国商业银行开展零售业务面临的主要障碍，提出了五个主要的政策建议：改革商业银行的产权与治理结构，重塑零售业务的微观基础；实行金融自由化，为零售业务创造宽松的金融环境；建立完善的个人信用制度，防范零售业务风险；建立和完善存贷款保险制度，控制零售业务风险；实行资产证券化。 第七章主要从营销学的角度，研究零售产品的市场定位、产品、价格、渠道和促销等问题。本章提出：树立零售市场营销理念，制定市场营销策略组合和建立市场营销组织机构是商业银行开展零售业务营销的重要内容。 第八章主要介绍商业银行网上零售业务的基本概念、发展现状以及我国开展网上零售业务存在的问题与对策选择。由于商业银行电子零售业务与传统的零售业务既有联系又有区别，而且随着科学技术的发展，网上银行成为商业银行网上零售业务发展的一个重要方向，因此本文独辟一章专门论述这一专题。
孔繁淋[10]（2002）在《河南中行公司业务市场营销研究》文中研究表明本文从分析河南中行公司业务的经营效益入手，提出了公司业务领域亟待开展市场营销这一研究课题。本文从宏观经济、金融环境、金融政策、同业竞争状况、入世的影响、信用环境、法律环境等方面对河南中行公司业务开展市场营销的外部环境进行了深入的分析，总结出了各种外部因素对河南中行公司业务的综合影响；随后从营销的计划及策略组合、风险控制、内部组织保障、资产质量及行业结构等方面对河南中行的内部管理及经营进行了分析，剖析了河南中行公司业务市场营销中存在的问题，结合企业再造理论与银行再造的实践，设计了实施商业银行市场营销的可操作性的制度载体再造模式-----客户经理制，并进行了实证分析。
二、论加入WTO后我行的信贷经营策略（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、论加入WTO后我行的信贷经营策略（论文提纲范文）
（1）交通银行青岛分行国际业务产品营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 导论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究对象 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 框架与思路 |
| 第2章 相关理论综述 |
| 2.1 商业银行国际业务产品综述 |
| 2.2 4C营销论 |
| 2.3 差异化营销理论 |
| 2.4 商业银行国际业务产品营销理论 |
| 2.5 SWOT分析工具 |
| 第3章 交通银行青岛分行国际业务产品营销环境分析 |
| 3.1 交通银行青岛分行国际业务产品宏观环境分析 |
| 3.2 交通银行青岛分行国际业务产品的行业分析 |
| 3.3 交通银行青岛分行国际业务产品现状分析 |
| 3.4 交通银行青岛分行国际业务产品的SWOT分析 |
| 第4章 交通银行青岛分行国际业务产品营销活动存在的问题及成因 |
| 4.1 交通银行青岛分行国际业务产品营销存在的问题 |
| 4.2 交通银行青岛分行国际业务产品营销存在问题的原因分析 |
| 第5章 交通银行青岛分行国际业务产品营销策略的制定 |
| 5.1 交通银行青岛分行国际业务产品品牌策略指导思想 |
| 5.2 交通银行国际业务产品营销策略制定的原则 |
| 5.3 交通银行国际业务产品营销策略制定的内容 |
| 第6章 交通银行青岛分行国际业务产品营销策略的实施 |
| 6.1 以客户基础建设为中心，打造核心客户群营销策略 |
| 6.2 以发挥主观能动性为驱动力，积极试点各项新业务的促销策略 |
| 6.3 提高员工的事业心、责任感的人员策略 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（2）中国商业银行分行能力研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 实践背景 |
| 1.1.2 理论背景 |
| 1.2 研究问题 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.4 研究技术路线 |
| 1.4.1 技术路线 |
| 1.4.2 论文结构 |
| 2 理论述评 |
| 2.1 企业能力理论概述 |
| 2.1.1 企业能力概念与内涵 |
| 2.1.2 企业能力理论的演进 |
| 2.1.3 企业能力理论总体评述 |
| 2.1.4 国内关于企业能力理论研究的总结 |
| 2.2 企业资源基础理论述评 |
| 2.2.1 企业资源基础理论演进 |
| 2.2.2 企业资源基础理论的主要内容 |
| 2.2.3 企业资源基础理论的经济学阐释 |
| 2.2.4 企业资源基础理论评述 |
| 2.3 企业核心能力理论述评 |
| 2.3.1 企业核心能力理论演进 |
| 2.3.2 企业核心能力理论的主要内容 |
| 2.3.3 企业核心能力管理 |
| 2.3.4 企业核心能力评述 |
| 2.3.5 企业核心能力与组织绩效的关系 |
| 2.4 其它企业能力理论评述 |
| 2.4.1 企业动态能力理论评述 |
| 2.4.2 企业可持续发展理论评述 |
| 2.4.3 企业知识理论评述 |
| 2.5 商业银行能力相关理论述评 |
| 2.5.1 商业银行的产业特点及理论 |
| 2.5.2 商业银行竞争力研究述评 |
| 2.5.3 商业银行可持续发展能力述评 |
| 2.5.4 我国商业银行能力研究总结 |
| 3 研究模型与假设 |
| 3.1 商业银行分行绩效界定及测度指标 |
| 3.1.1 分行绩效界定 |
| 3.1.2 分行绩效测度指标 |
| 3.2 商业银行分行能力界定及其测度指标 |
| 3.2.1 企业能力界定 |
| 3.2.2 分行能力界定 |
| 3.2.3 分行能力测度指标 |
| 3.3 商业银行分行能力形成与提升关键因素 |
| 3.4 模型与假设 |
| 3.4.1 研究模型 |
| 3.4.2 研究假设 |
| 3.4.3 检验设计 |
| 3.4.4 数据准备 |
| 4 实证检验 |
| 4.1 研究方法 |
| 4.1.1 问卷的信度检验 |
| 4.1.2 相关性分析 |
| 4.1.3 多元线性回归 |
| 4.2 数据分析 |
| 4.2.1 数据来源 |
| 4.2.2 问卷信度检验 |
| 4.2.3 回归因素统计 |
| 4.2.4 相关性检验 |
| 4.3 回归分析检验 |
| 4.3.1 分行能力对分行绩效作用的实证检验 |
| 4.3.2 分行能力要素因果驱动关系的实证检验 |
| 4.3.3 分行能力形成与提升关键因素实证检验 |
| 4.3.4 分行能力形成因素与分行绩效关系的实证检验 |
| 4.3.5 "七年之痒"现象验证 |
| 4.3.6 小结 |
| 4.3.7 其他因素分析 |
| 5 案例分析 |
| 5.1 F分行基本情况 |
| 5.2 F分行绩效分析与评价 |
| 5.2.1 效益水平分析与评价 |
| 5.2.2 资本使用效率分析与评价 |
| 5.2.3 规模水平分析与评价 |
| 5.2.4 经营效率水平分析与评价 |
| 5.2.5 增长水平分析与评价 |
| 5.2.6 结构水平分析与评价 |
| 5.2.7 质量水平分析与评价 |
| 5.2.8 绩效总体分析与评价 |
| 5.3 F分行能力分析与评价 |
| 5.3.1 市场能力分析与评价 |
| 5.3.2 运营能力分析与评价 |
| 5.3.3 队伍能力分析与评价 |
| 5.3.4 组织能力分析与评价 |
| 5.3.5 总体能力分析与评价 |
| 5.4 F分行能力形成关键因素分析 |
| 5.4.1 总行因素分析 |
| 5.4.2 分行领导班子建设因素分析 |
| 5.4.3 分行经营策略因素分析 |
| 5.4.4 分行体制机制文化建设因素分析 |
| 5.4.5 分行人力资源管理与开发因素分析 |
| 5.4.6 情景因素分析 |
| 5.5 其它案例分析 |
| 5.5.1 浦发银行郑州分行案例分析 |
| 5.5.2 广发银行杭州分行案例分析 |
| 5.6 小结 |
| 6 结论与展望 |
| 6.1. 研究结论与创新 |
| 6.1.1 主要结论 |
| 6.1.2 管理启示 |
| 6.1.3 创新点 |
| 6.2 研究局限与展望 |
| 6.2.1 研究局限 |
| 6.2.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录A:高层问卷 |
| 附录B:中层问卷 |
| 附录C:问卷回答者其他意见汇总 |
| 附录D:案例 |
| 攻读博士学位期间发表学术论文情况 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
（3）中国农村金融风险：问题、设计和前景（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 导言 |
| 第一节 研究的目的与意义 |
| 第二节 国内外农村金融风险研究的进展 |
| 一、关于金融风险的基本理论 |
| 二、关于农村金融风险的成因 |
| 三、关于防范和化解农村金融风险的措施 |
| 第三节 研究内容与创新 |
| 一、研究的主要内容 |
| 二、拟采取的研究方法、技术路线 |
| 三、本研究的可能创新 |
| 第二章 农村金融风险的理论涵义和经济分析 |
| 第一节 风险的性质与管理 |
| 一、风险的概念和性质 |
| 二、风险管理的理论分析 |
| 三、风险管理的实践步骤 |
| 第二节 金融风险与农村金融风险 |
| 一、金融风险的概念和特征 |
| 二、金融风险的表征分析 |
| 三、农村金融风险的相关概念 |
| 四、农村金融风险与一般金融风险的区别分析 |
| 第三节 农村金融风险的一般理论 |
| 一、马克思理论对金融风险的一般解释 |
| 二、有关金融风险的西方理论与假说 |
| 三、农村金融风险的特有理论 |
| 第四节 我国农村金融风险的表现形式和成因 |
| 一、当前我国农村金融的现状分析 |
| 二、农村金融风险的表现形式 |
| 三、我国农村金融风险的成因透视 |
| 第三章 发展中国家和地区农村金融风险管理的国际比较 |
| 第一节 发展中国家和地区农村金融风险管理比较 |
| 一、发展中国家和地区农村金融特点 |
| 二、发展中国家和地区各经济类型的农村金融风险 |
| 第二节 台湾的农村金融风险管理及启示 |
| 一、完整、稳定的农村金融组织体系是台湾有效控制农村金融风险的基础 |
| 二、构建规范的合作金融体系，减少农村金融风险 |
| 三、台湾的农业信用保证制度能够有效分担贷款风险 |
| 四、存款保险制度是台湾地区减少农村金融机构风险的关键因素 |
| 第三节 印度的农村金融风险管理及启示 |
| 一、放松对银行金融机构设立与扩张的限制，建立多元化的农村金融组织 |
| 二、放松对银行金融机构放款数量的限制，调整监管目标、方式和手段 |
| 三、放松对银行金融机构放款方向的限制 |
| 四、要求各银行提高资本充足率，减少金融机构风险 |
| 五、积极采用新的金融工具和金融中介 |
| 六、放松对银行存贷利率及货币对外汇本的限制 |
| 七、完善农村金融市场的监管体系 |
| 八、加大对农村金融违规的惩罚力度 |
| 第四节 韩国的农村金融风险管理及启示 |
| 一、农村金融管理机构的改革 |
| 二、建立完善的监管机制 |
| 第五节 启示 |
| 一、分离人民银行金融监管职能和货币政策职能，建构风险管理主体 |
| 二、加快建立我国存款保险制度 |
| 三、增强金融机构信息披露的透明度 |
| 四、建立有效的金融机构信用评估制度 |
| 五、实行谨慎的金融监管政策和金融财务会计政策 |
| 第四章 重构农村金融体系:防范与化解农村金融风险的首要条件 |
| 第一节 农村金融体系与农村金融风险:理论分析 |
| 一、农村金融体系的定义及功能探讨 |
| 二、农村金融风险与金融体系:基于金融体系脆弱性理论的考察 |
| 三、我国农村金融体系的内在脆弱性是金融风险的主要成因 |
| 第二节 我国农村金融体系重构的分析框架 |
| 一、我国农村金融体系重构分析的方法论和切入点:转轨经济分析视角 |
| 二、我国农村转型特征对农村金融体系发展的要求 |
| 第三节 我国农村金融组织体系现状描述 |
| 一、我国农村金融组织体系的结构缺陷 |
| 二、我国农村金融组织体系的功能缺陷 |
| 第四节 我国农村金融组织体系重构的基本设想 |
| 一、中国农村金融组织体系重构的约束 |
| 二、多观点下中国农村金融组织体系重构的讨论 |
| 三、结论性评述:重构中国农村金融组织体系 |
| 第五章 加强农村金融监管:防范与化解农村金融风险的重要依托 |
| 第一节 现代农村金融监管的作用 |
| 一、农村金融监管的定义与发展历程 |
| 二、农村金融监管的必要性 |
| 第二节 中国农村金融监管现状分析与优化路径 |
| 一、我国农村金融监管的制度变迁 |
| 二、以农村金融风险视角看我国农村金融监管存在的主要问题 |
| 三、新形势下完善和加强我国现代农村金融监管的路径 |
| 第三节 现代农村金融监管的基础:内部控制机制 |
| 一、内控机制的定义 |
| 二、构建农村金融机构内部控制制度的框架、标准及原则 |
| 三、构建标准的内部控制机制 |
| 四、现代农村金融监管:农村金融机构的外部监督控制制度 |
| 第四节 外部监管与内部控制协调分析 |
| 一、协调的必要性 |
| 二、协调的内容 |
| 第五节 农村问题性金融机构的救助制度 |
| 一、危机救助制度缺陷 |
| 二、构建金融机构救助制度 |
| 第六章 深化农村金融产权制度改革:防范与化解农村金融风险的基础 |
| 第一节 现代产权理论的基本观点与分析方法 |
| 一、产权的定义 |
| 二、现代产权理论的基本观点综述 |
| 三、金融产权及其特征 |
| 第二节 中国农村金融产权制度的历史考察 |
| 一、中国农村金融产权体制变迁 |
| 二、农村金融产权变革的必要性 |
| 第三节 我国农村合作金融产权制度改革政策建议 |
| 一、农村合作金融产权制度分析 |
| 二、我国现行农村合作金融产权制度的缺陷 |
| 第四节 我国农村合作金融产权制度改革的方案设计 |
| 一、农村合作金融机构产权制度设计的原则 |
| 二、农村合作金融产权制度改革方案设计:确立真正的合作产权制度 |
| 第五节 我国农村商业金融机构产权制度改革政策建议 |
| 一、我国农村商业银行产权制度缺陷 |
| 二、我国农业银行产权改革的目标 |
| 三、农村商业银行产权制度改革设计 |
| 第七章 优化外部环境:为防范与化解农村金融风险创造良好条件 |
| 第一节 农村宏观经济与农村金融 |
| 一、现阶段农村经济发展的现状、特点和问题 |
| 二、农村经济与农村金融的内在关系 |
| 第二节 农业产业化经营与农村金融 |
| 一、农业产业化经营与农村金融的关系 |
| 二、农业产业化各阶段农村金融供求分析 |
| 第三节 农民文化理念与农村金融 |
| 一、中国农业文化的几个特征 |
| 二、农户的融资次序 |
| 第四节 社会信用、政策法律与农村金融 |
| 一、社会信用环境与农村金融风险 |
| 二、农村政策环境与农村金融风险 |
| 三、金融法律环境与农村金融风险 |
| 第五节 优化外部环境防范和化解金融风险 |
| 一、优化农村宏观经济环境，扶持乡镇企业发展 |
| 二、支持农业产业化，优化农村金融的外部环境 |
| 三、优化社会信用环境，提高农民素质 |
| 四、优化农村政策环境，加大对农村金融组织的保护 |
| 五、优化农村法律环境，加快合作金融立法 |
| 第八章 构建中国农村金融风险管理系统 |
| 第一节 金融风险预警系统的主要框架 |
| 一、金融风险预警系统的必要性和运行程序 |
| 二、国内外金融风险预警系统综述 |
| 三、构建我国金融风险预警系统的基本框架 |
| 第二节 农村金融风险预警系统构建的理论设想 |
| 一、建立农村金融风险预警系统的意义 |
| 二、建立完善的农村金融风险预警系统的设想 |
| 第三节 农村金融风险预警系统构建的具体步骤 |
| 一、农村金融风险预警信息系统构建 |
| 二、农村金融风险预警指标系统构建 |
| 三、农村金融风险预警分析系统构建 |
| 四、农村金融风险预警处理系统构建 |
| 第四节 中国农村金融风险管理状况 |
| 一、风险管理决策的一般理论分析 |
| 二、我国农村金融风险管理的现状分析 |
| 第五节 完善中国农村金融风险管理体系的政策途径 |
| 一、完善农业银行风险管理的政策途径 |
| 二、完善农业发展银行风险管理的政策途径 |
| 三、完善农村信用社风险管理的政策途径 |
| 第九章 农村金融发展:接轨与前景 |
| 第一节 WTO对中国金融业影响的一般分析 |
| 一、中国金融业发展的国际环境 |
| 二、WTO对中国金融业的影响 |
| 第二节 机遇和挑战:中国农村金融 |
| 一、加入WTO对中国农业的影响 |
| 二、加入WTO对农业银行的影响 |
| 三、加入WTO对农业发展银行的影响 |
| 四、加入WTO对农村信用社的影响 |
| 第三节 WTO框架下未来农村金融风险防范 |
| 一、WTO框架下农村金融体系的未来前景 |
| 二、未来农村金融风险的表征分析 |
| 三、未来农村金融风险的防范措施探讨 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（4）我国国有商业银行不良资产研究（论文提纲范文）
| 导言 |
| 一、问题的提出 |
| 二、研究目的及意义 |
| 三、国内外研究动态 |
| 四、研究方法与研究框架 |
| 五、创新点 |
| 第一章 银行不良资产概述 |
| 第一节 银行不良资产界定 |
| 一、银行不良资产的概念 |
| 二、相关概念的异同 |
| 第二节 不良资产的分类 |
| 一、国际上主要的资产风险分类方法 |
| 二、我国商业银行采用的资产分类方法 |
| 第二章 我国国有商业银行不良资产的现状及其影响 |
| 第一节 我国国有商业银行不良资产的现状特点 |
| 一、不良资产总量巨大，不良资产率高 |
| 二、不良资产种类集中，可疑类和损失类贷款比重大 |
| 三、不良资产地区分布失衡，经济欠发达地区不良贷款率高 |
| 四、不良资产行业分布不等，外贸、工业和贸易贷款比重大 |
| 五、不良资产化解速度趋缓，四大资产管理公司任重道远 |
| 第二节 不良资产的不良影响 |
| 一、阻碍资金流动，冲减银行收益 |
| 二、加重资本风险，制约银行发展 |
| 三、增加化解成本，危及金融体系构建 |
| 四、减少国家税赋收入，阻碍产业结构优化 |
| 五、障碍经济改革，破坏经济信用 |
| 第三章 不良资产的成因分析 |
| 第一节 理论成因 |
| 一、商业银行内在脆弱性理论 |
| 二、信用论 |
| 三、贷款客户关系及竞争理论 |
| 四、困境银行的经营行为理论 |
| 第二节 制度成因：国家宏观环境分析 |
| 一、经济金融环境分析 |
| 二、国家政策环境分析 |
| 三、司法监督环境分析 |
| 四、市场运行环境分析 |
| 第三节 主体成因：国有商业银行经营管理状况分析 |
| 一、国有商业银行产权制度改革滞后 |
| 二、国有商业银行信贷管理软化，风险防范能力不强 |
| 三、银行资产投向缺乏理性定位，行业偏差导致资产结构失衡 |
| 四、资产管理公司对不良资产处置不力，资产回收率过低 |
| 第四节 客体成因：借贷企业经营管理状况分析 |
| 一、企业生产经营条件不完善 |
| 二、企业经营管理不善 |
| 三、企业内源融资严重不足，外源融资严重依赖银行 |
| 四、企业改革中某些行为的变异 |
| 第四章 WTO与我国银行的不良资产 |
| 第一节 我国银行业对外开放的总体趋势 |
| 一、世界贸易组织与中国的关系 |
| 二、世贸组织关于金融服务的协议、基本原则以及中国对开放银行业的承诺 |
| 三、我国银行业对外开放的总体趋势 |
| 第二节 加入WTO我国银行业面临的机遇和挑战 |
| 一、加入WTO给国有商业银行带来的机遇 |
| 二、加入WTO给国有商业银行带来的挑战 |
| 第三节 化解不良资产：中国金融业应对WTO的重要途径 |
| 一、化解不良资产是迎合WTO金融规则的首要任务 |
| 二、化解不良资产是避免过渡期内金融危机发生的需要 |
| 三、化解不良资产是促使入世后宏观经济发展的保障 |
| 第五章 银行业处理不良资产的国际比较与借鉴 |
| 第一节 欧美各国处置不良资产的情况 |
| 一、美国、波兰处置不良资产的情况 |
| 二、阿根廷处置不良资产的情况 |
| 第二节 亚洲国家处理不良资产的情况 |
| 一、日本对不良资产的处置 |
| 二、泰国对不良资产的处置 |
| 第三节 各国银行处理不良资产的经验借鉴 |
| 一、树立“处理银行不良资产要治标治本”的观念 |
| 二、建立以政府资源为主、其他资源为辅的资金提供渠道 |
| 三、健全法规制度和配套相关政策，实现制度创新 |
| 四、采用多种处置模式，并力争尽早处置以获取主动 |
| 第六章 我国股份制银行处理不良资产的经验 |
| 第一节 国有商业银行与股份制商业银行的运作绩效与存量比较 |
| 一、股份制商业银行的成立与发展 |
| 二、国有商业银行与股份制商业银行的运行绩效比较 |
| 三、国有商业银行与股份制商业银行的不良资产存量比较 |
| 第二节 股份制商业银行的经营管理方式及其不良资产处置模式 |
| 一、股份制商业银行的经营管理方式 |
| 二、股份制商业银行不良资产处置模式 |
| 第三节 股份制商业银行处置不良资产的经验启示 |
| 一、完善国有商业银行和资产管理公司的公司治理结构 |
| 二、坚持“利润为本，效益为源”的处置原则 |
| 三、积极探索不良资产多种经营模式 |
| 四、建立人才开发体系 |
| 第七章 我国国有商业银行化解不良资产的实践 |
| 第一节 我国国有商业银行化解不良资产的历史回顾 |
| 一、计划经济体制下的未形成期 |
| 二、经济体制改革下的初步形成期 |
| 三、金融改革混乱中的急速扩张期 |
| 四、金融法制健全后的增长减速期 |
| 第二节 我国国有商业银行化解不良资产的主要方式及其评价 |
| 一、国有商业银行化解不良资产存量的措施及其评价 |
| 二、国有商业银行防范不良资产增量的措施及其评价 |
| 第八章 进一步化解国有商业银行不良资产的对策建议 |
| 第一节 改善运行环境：大力推进我国国有商业银行的管理体制改革 |
| 一、优化政策环境，加大支持力度 |
| 二、整顿治理司法环境，维护金融债权安全 |
| 三、优化信用环境，构建借贷关系的基石 |
| 第二节 深化企业体制改革：提高企业偿债能力 |
| 一、建立现代企业法人制度，彻底改革政府主导经济的运作机制 |
| 二、提高企业经济效益，确保信贷资产质量 |
| 三、建立以企业内部积累和资本市场筹资为主的多渠道、多方式的企业资本金补充制度 |
| 第三节 提高银行运行效率：重构国有商业银行的运行机制 |
| 一、对国有商业银行实施股份制改造，完善产权改革 |
| 二、在产权改革前提下，完善国有商业银行的公司治理结构 |
| 三、调整机构布局，转变经营管理方式，提高国有商业银行的运行效率 |
| 第四节 分类指导：加速化解现有不良资产 |
| 一、完善国有商业不良资产的四个基本处置方式 |
| 二、加强金融资产管理公司对不良资产处置的管理 |
| 三、进一步规范债转股和资产证券化两项基本措施 |
| 第五节 加强监管：不断化解新增不良资产 |
| 一、加强银监会对国有商业银行的监管 |
| 二、加强国有商业银行的内部控制和风险防范 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（5）商业银行主客户营销管理模式研究 ——兼论中国国有商业银行主客户营销管理实践及对制度变迁的反哺（论文提纲范文）
| 摘 要 |
| ABSTRACT |
| 前 言 |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 银行营销模式的研究现状、启示及存在问题 |
| 1.1.1 研究现状 |
| 1.1.2 几点启示 |
| 1.1.3 存在问题 |
| 1.2 研究课题的提出 |
| 1.3 有关概念的界定 |
| 1.3.1 银行营销 |
| 1.3.2 主客户营销管理模式 |
| 1.3.3 反哺 |
| 1.4 论文研究的方法 |
| 1.5 论文的分析框架 |
| 1.6 论文的创新之处 |
| 1.6.1 研究角度的创新 |
| 1.6.2 研究内容的创新 |
| 1.6.3 观点的创新 |
| 第二章 主客户营销管理模式的起源、变迁与反哺 |
| 2.1 制度演化理论综述 |
| 2.2 主客户营销管理模式的起源和变迁 |
| 2.2.1 内部管理因素 |
| 2.2.2 外部环境因素 |
| 2.2.3 小结 |
| 2.3 主客户营销管理模式的反哺原理 |
| 2.3.1 反哺原理概述 |
| 2.3.2 主客户营销管理模式的反哺原理 |
| 第三章 主客户营销管理模式的内涵、构成与实施 |
| 3.1 主客户营销管理模式的内涵 |
| 3.1.1 商业银行的经营特征 |
| 3.1.2 商业银行的营销特点 |
| 3.1.3 主客户营销管理模式的内涵 |
| 3.2 主客户营销管理模式的构成 |
| 3.2.1 内部管理规章制度 |
| 3.2.2 银行经营文化 |
| 3.2.3 作业实施支持体系 |
| 3.3 主客户营销管理模式的实施模型 |
| 3.3.1 实施模型逻辑分析框架 |
| 3.3.2 实施模型运作分析框架 |
| 第四章 主客户营销管理组织结构模式研究 |
| 4.1 产权组织结构 |
| 4.1.1 产权组织结构类型和相互关系 |
| 4.1.2 产权组织结构演变 |
| 4.1.3 主客户营销管理模式与商业银行产权组织结构的选择 |
| 4.2 管理组织结构 |
| 4.2.1 商业银行的组织职能与管理组织结构 |
| 4.2.2 商业银行的业务能力与管理组织结构 |
| 4.2.3 主客户营销管理模式与商业银行管理组织结构的选择 |
| 4.3 作业组织结构 |
| 4.3.1 主客户营销管理模式对商业银行作业组织结构的要求 |
| 4.3.2 主客户营销管理模式与商业银行作业组织结构的选择 |
| 第五章 主客户营销管理业务流程模式研究 |
| 5.1 商业银行基本业务运作流程特点 |
| 5.1.1 基本业务运作结构 |
| 5.1.2 基本业务运作流程 |
| 5.2 主客户营销管理模式与商业银行业务流程的设计和再造 |
| 5.2.1 业务流程设计和再造的原则 |
| 5.2.2 业务流程设计和再造的方法 |
| 第六章 主客户营销管理激励机制模式研究 |
| 6.1 客户经理激励管理的特性 |
| 6.1.1 客户经理的双重代理身份 |
| 6.1.2 激励与约束模式的不确定征 |
| 6.1.3 客户经理权责不对等 |
| 6.1.4 突出的道德风险问题 |
| 6.2 客户经理激励制度的选择 |
| 6.2.1 激励制度的类型 |
| 6.2.2 客户经理激励制度选择的原则 |
| 6.3 客户经理激励模式的选择 |
| 6.3.1 物质性激励模式 |
| 6.3.2 非物质性激励模式 |
| 6.3.3 因人而异的激励模式 |
| 第七章 主客户营销管理技术构造模式研究 |
| 7.1 主客户营销管理模式技术平台(CRMP)的理论概述 |
| 7.1.1 CRMP的理论模型 |
| 7.1.2 CRMP的应用模型 |
| 7.2 主客户营销管理模式技术平台(CRMP)的系统构架 |
| 7.2.1 CRMP的网络设计 |
| 7.2.2 CRMP的系统结构 |
| 7.2.3 CRMP的功能模块 |
| 7.3 主客户营销管理模式技术构架的实现 |
| 7.3.1 解决几个关键问题 |
| 7.3.2 实施业务资源整合 |
| 7.3.3 建立数据分析模型 |
| 第八章 中国国有商业银行主客户营销管理实践的发展历程与现状分析 |
| 8.1 中国国有商业银行实施主客户营销管理模式的动因分析 |
| 8.1.1 中国国有商业银行主客户营销管理模式实践的必要性分析 |
| 8.1.2 中国国有商业银行主客户营销管理模式实践的可行性分析 |
| 8.2 中国国有商业银行主客户营销管理模式实践的发展历程 |
| 8.2.1 中国商业银行市场营销阶段演进 |
| 8.2.2 中国国有商业银行主客户营销管理模式的产生和发展 |
| 8.3 中国国有商业银行主客户营销管理模式实践中存在的问题 |
| 8.3.1 经营理念和企业文化建设滞后 |
| 8.3.2 组织构架设置和管理模式阻碍客户服务效率的提高 |
| 8.3.3 现行的业务流程不符合主客户营销管理模式的要求 |
| 8.3.4 缺乏能有效衡量客户经理业绩和利益分配的机制和体制 |
| 8.3.5 现有人员的素质不能适应主客户营销管理模式的要求 |
| 8.3.6 信息支持系统无法有效支持主客户营销管理模式的实施 |
| 第九章 主客户营销管理实践对中国国有商业银行制度变迁的“反哺” |
| 9.1 中国国有商业银行制度变迁的几个问题 |
| 9.1.1 国有商业银行的制度变迁 |
| 9.1.2 国有商业银行制度变迁的前提、动力与实质 |
| 9.1.3 国有商业银行制度变迁的实施主体 |
| 9.1.4 国有商业银行制度变迁的路径依赖 |
| 9.2 国有商业银行的制度变迁与主客户营销管理模式的实践 |
| 9.2.1 银行制度变迁与主客户营销管理模式的产生和发展 |
| 9.2.2 中国国有商业银行制度变迁与主客户营销管理模式的介入 |
| 9.3 主客户营销管理模式实践对中国国有商业银行制度变迁的“反哺” |
| 9.3.1 从意识形态的角度 |
| 9.3.2 从技术变迁的角度 |
| 9.3.3 从交易费用的角度 |
| 第十章 中国国有商业银行实施主客户营销管理模式的对策分析 |
| 10.1 建立新的经营理念 |
| 10.1.1 客户导向理念 |
| 10.1.2 整合营销理念 |
| 10.1.3 金融创新理念 |
| 10.2 实施组织构架和流程体系的创新 |
| 10.2.1 组织架构的再造 |
| 10.2.2 业务流程的设计 |
| 10.3 设计合理的激励考核体系 |
| 10.3.1 合理安排客户经理管理机制 |
| 10.3.2 合理制定客户经理考核体系 |
| 10.3.3 建立完善客户经理激励机制 |
| 10.4 加大对客户信息和客户经理管理系统的投入和建设 |
| 10.4.1 统一技术标准和数据标准 |
| 10.4.2 重构数据结构和模块划分 |
| 10.4.3 建立营销决策支持平台 |
| 附录:部分商业银行客户经理管理制度 |
| 某国有商业银行客户经理制度 |
| 某国有商业银行客户经理管理办法 |
| 某国有商业银行客户经理考核办法 |
| 结语 商业银行主客户营销管理模式研究的未来展望 |
| 主要参考文献 |
（6）重庆中行银行卡营销策略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| 英文摘要 |
| 1 绪 论 |
| 1.1 概述 |
| 1.2 商业银行市场营销的发展趋势 |
| 1.3 研究商业银行市场营销的重要意义 |
| 2 商业银行市场营销理论 |
| 2.1 商业银行市场营销的概念 |
| 2.2 银行市场营销的发展历程 |
| 2.2.1 广告、促销与宣传阶段 |
| 2.2.2 友好服务阶段 |
| 2.2.3 金融创新阶段 |
| 2.2.4 服务定位阶段 |
| 2.2.5 系统营销阶段 |
| 2.3 营销理论 |
| 2.3.1 营销观念 |
| 2.3.2 营销观念的4个支柱 |
| 2.3.3 营销过程 |
| 2.3.4 市场营销理论的创新 |
| 3 重庆中行银行卡市场营销环境分析 |
| 3.1 重庆中行概况 |
| 3.1.1 重庆中行组织结构 |
| 3.1.2 重庆中行业务组合 |
| 3.1.3 重庆中行长城卡经营状况 |
| 3.2 市场营销的经济环境分析 |
| 3.2.1 宏观经济 |
| 3.2.2 个人消费信贷结构 |
| 3.2.3 居民家庭方面 |
| 3.2.4 市场营销的金融环境分析 |
| 3.2.5 重庆市经济环境分析 |
| 3.3 重庆市银行卡市场分析 |
| 3.3.1 市场分析 |
| 3.3.2 市场份额 |
| 3.4 同业竞争状况分析 |
| 3.4.1 产品开发优劣比较 |
| 3.4.2 同业竞争策略分析 |
| 3.5 SWOT分析 |
| 3.5.1 内部环境分析 |
| 3.5.2 外部环境分析 |
| 3.6 重庆中行长城卡营销中存在的问题 |
| 3.6.1 品牌形象不统一 |
| 3.6.2 营销方式分散 |
| 3.6.3 忽视对客户需求的分析 |
| 3.6.4 无差异化服务 |
| 3.6.5 片面追求规模经济 |
| 3.7 原因分析 |
| 3.7.1 历史原因 |
| 3.7.2 组织结构原因 |
| 3.7.3 产品功能原因 |
| 3.7.4 其他原因 |
| 4 重庆中行银行卡营销策略 |
| 4.1 品牌策略 |
| 4.2 市场定位 |
| 4.3 创新策略 |
| 4.4 整合营销 |
| 4.4.1 市场开拓，突出相关业务的联动性 |
| 4.4.2 产品功能创新 |
| 5 重庆中行信用卡营销案例 |
| 5.1 市场细分 |
| 5.1.1 市场调研 |
| 5.1.2 分析阶段 |
| 5.1.3 目标客户 |
| 5.2 产品策略 |
| 5.2.1 产品涵义 |
| 5.2.2 我行产品结构 |
| 5.2.3 品牌设计理念 |
| 5.2.4 “中银信用卡”产品定位 |
| 5.3 价格策略 |
| 5.4 促销策略 |
| 5.4.1 广告 |
| 5.4.2 宣传活动 |
| 5.5 分销渠道 |
| 5.5.1 在老客户中销售新产品，“服务”“销售”两不误。 |
| 5.5.2 以出国留学“一站式服务”为手段，建立贷记卡的分销渠道 |
| 5.5.3 交叉销售 |
| 5.5.4 外包服务 |
| 5.7 人员 |
| 5.8 有形展示 |
| 5.9 过程 |
| 5.10 案例小结 |
| 6 促进我行银行卡业务发展的措施 |
| 6.1 加大营销力度，将资源优势转化为生产力 |
| 6.2 提升客户服务水平 |
| 6.3 注重品牌效应 |
| 6.4 调整银行卡组织结构 |
| 6.5 加快我行银行卡产品电子化建设，确立以市场需求为导向的科技开发方式 |
| 6.6 突出战略重点，细分银行卡目标市场 |
| 6.7 发挥业务整体联动营销，大力推进银行卡业务金融创新 |
| 7 结 论 |
| 致 谢 |
| 参考文献 |
（7）论建立健全我国银行信贷管理机制（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究内容 |
| 1.3 相关概念界定 |
| 1.4 论文结构 |
| 第二章 我国银行信贷资产质量的现状与分析 |
| 2.1 我国银行信贷资产质量的现状分析 |
| 2.2 我国银行信贷资产质量低下的原因 |
| 第三章 建立和健全信贷管理机制的必要性 |
| 3.1 降低银行不良信贷资产的客观要求 |
| 3.2 银行信贷资金运动规律的要求 |
| 3.3 减少银行内部风险，强化管理的要求 |
| 3.4 确保新增授信资产质量的要求 |
| 第四章 美国银行同业授信风险管理的经验与借鉴 |
| 4.1 美国银行同业授信风险管理情况 |
| 4.2 对我国银行授信风险管理模式的启发与借鉴 |
| 第五章 建立健全银行信贷管理机制的对策(一)--建立客户统一授信评价体系 |
| 5.1 统一授信的内涵 |
| 5.2 客户整体信用风险的评价指标 |
| 5.3 客户风险状况分析 |
| 5.4 集团客户统一授信管理 |
| 第六章 建立健全银行信贷管理机制的对策(二)--建立科学的授信决策机制 |
| 6.1 科学决策机制的内涵 |
| 6.2 决策机制的具体内容 |
| 6.3 构建灵活有效的授信授权制度 |
| 第七章 建立健全银行信贷管理机制的对策(三)--建立有效的贷后管理体系 |
| 7.1 建立以人为本的贷后管理制度 |
| 7.2 全面推行并完善贷款风险五级分类法 |
| 7.3 构建信贷风险预警机制 |
| 7.4 健全不良授信处理与化解体系 |
| 结论 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录: 中国银行广东省分行加强信贷管理机制建设的实践 |
| 附表1 |
| 附表2 |
（8）以改革促发展 以发展增效益——工商银行江苏省分行探索汽车消费贷款高效发展之路（论文提纲范文）
| 一、关键年抓实基础工作 |
| 二、谋发展改革求新求变 |
| 1.审时度势, 观念转变求发展。 |
| 2.机制创新, 长效管理促发展。 |
| 3.人才储备, 提高素质保发展。 |
| 4.未雨绸缪, 质量控制稳发展。 |
| 三、新征途道路越走越宽 |
| 1.积极抢占市场, 走超常规发展之路。 |
| 2.研究把握市场, 走可持续发展之路。 |
| 3.塑造一流精品, 走质与量双赢之路。 |
| 四、展未来共育市场环境 |
| 1.社会信用体系的健全。 |
| 2.居民消费心理的预期。 |
| 3.消费信贷规模的配比。 |
| 4.高端优质客户的稳定。 |
| 5.竞争与合作的加强。 |
（9）商业银行零售业务研究（论文提纲范文）
| 第一章 商业银行零售业务概述 |
| 一、 商业银行零售业务的概念 |
| 二、 商业银行零售业务的内容 |
| 三、 商业银行零售业务的特点 |
| 四、 商业银行零售业务的地位 |
| 五、 商业银行零售业务的发展趋势 |
| 第二章 商业银行零售业务的相关理论 |
| 一、 商业银行零售业务产生的理论基础 |
| 二、 商业银行零售业务风险管理理论 |
| 三、 商业银行零售业务创新的相关理论 |
| 第三章 商业银行零售业务发展背景分析：以发达国家为例 |
| 一、 宏观经济环境的变化 |
| 二、 银行业的发展 |
| 三、 银行业务需求的增长与多元化 |
| 第四章 中国商业银行发展零售业务的必要性与可行性 |
| 一、 中国商业银行零售业务现状 |
| 二、 中国商业银行开展零售业务的必要性分析 |
| 三、 中国发展商业银行零售业务的可行性分析 |
| 第五章 中国发展商业银行零售业务的主要困难与障碍 |
| 一、 银行体制障碍 |
| 二、 金融管制的制约 |
| 三、 市场结构障碍 |
| 四、 法律法规障碍 |
| 五、 银行内部准备不充分 |
| 第六章 中国发展商业银行零售业务的政策选择 |
| 一、 改革商业银行的产权与治理结构，重塑零售业务的微观基础 |
| 二、 实行金融自由化为零售业务的发展创造宽松的金融环境 |
| 三、 建立与完善风险控制制度，防范零售业务风险——建立健全个人信用制度 |
| 四、 建立与完善风险控制制度，防范零售业务风险——建立健全存贷款保险制度 |
| 五、 推行资产证券化 |
| 第七章 商业银行零售市场营销策略 |
| 一、 树立零售市场营销理念，制定零售市场营销发展战略 |
| 二、 商业银行零售市场营销组合策略 |
| 三、 零售业务营销组织的建设 |
| 第八章 商业银行网上零售业务 |
| 一、 商业银行网上零售业务概述 |
| 二、 网上零售业务的发展及其对传统业务的影响 |
| 三、 我国商业银行网上零售业务发展的现状 |
| 四、 我国商业银行网上零售业务存在的问题 |
| 五、 我国发展电子零售银行业务的对策 |
| 参考文献 |
| 后记 |
（10）河南中行公司业务市场营销研究（论文提纲范文）
| 第1章 问题的提出与研究思路 |
| 1.1 问题的背景及提出 |
| 1.2 公司业务市场营销研究的意义 |
| 1.3 本文研究的思路与方法 |
| 第2章 河南中行公司业务市场营销管理体系的分析 |
| 2.1 国际商业银行公司业务市场营销惯例 |
| 2.2 市场营销观念在我国商业银行公司业务中的应用 |
| 2.3 河南中行公司业务营销管理系统分析 |
| 第3章 河南中行公司业务市场营销环境分析 |
| 3.1 市场营销经济环境分析 |
| 3.2 市场营销的金融环境分析 |
| 3.3 法律支持分析 |
| 3.4 公司业务中重要外部关系分析 |
| 3.5 市场营销内部经营条件分析 |
| 第4章 河南中行公司业务市场细分与目标市场策略 |
| 4.1 河南中行公司业务的市场细分 |
| 4.2 河南中行公司业务目标市场选择 |
| 4.3 河南中行公司业务的市场定位与战略选择 |
| 4.4 河南中行公司业务目标客户服务策略 |
| 4.5 河南中行的客户服务机制——客户经理制 |
| 第5章 河南中行市场营销管理实证分析 |
| 5.1 系统成立的目的和意义 |
| 5.2 河南中行电信行业市场营销管理系统的组织架构 |
| 5.3 系统的特点 |
| 5.4 工作计划 |
| 5.5 营销系统的有关制度和说明 |
| 第6章 结论及研究展望 |
| 6.1 本文主要结论 |
| 6.2 本文不足之处及进一步研究方向 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
四、论加入WTO后我行的信贷经营策略（论文参考文献）
- [1]交通银行青岛分行国际业务产品营销策略研究[D]. 裴丽婕. 西北大学, 2016(04)
- [2]中国商业银行分行能力研究[D]. 孙轶卿. 大连理工大学, 2010(05)
- [3]中国农村金融风险：问题、设计和前景[D]. 张耀平. 华中农业大学, 2007(02)
- [4]我国国有商业银行不良资产研究[D]. 赵立. 华中农业大学, 2005(04)
- [5]商业银行主客户营销管理模式研究 ——兼论中国国有商业银行主客户营销管理实践及对制度变迁的反哺[D]. 徐红. 复旦大学, 2004(01)
- [6]重庆中行银行卡营销策略研究[D]. 羊建. 重庆大学, 2004(01)
- [7]论建立健全我国银行信贷管理机制[D]. 朱强标. 湖南大学, 2003(02)
- [8]以改革促发展 以发展增效益——工商银行江苏省分行探索汽车消费贷款高效发展之路[J]. 李玉强. 金融论坛, 2002(08)
- [9]商业银行零售业务研究[D]. 赵萍. 中国社会科学院研究生院, 2002(01)
- [10]河南中行公司业务市场营销研究[D]. 孔繁淋. 武汉理工大学, 2002(02)